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Oi queridas estrelas,
Como você deve ter ouvido, a União Européia (UE) aprovou em 14 de abril de 2016 o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para seus países, o que traz algumas mudanças em relação à forma como as empresas usam e armazenam dados / informações de seus clientes a partir de 25 de maio de 2018.
Portanto, nossa equipe decidiu preparar este pequeno FAQ para apresentar aos nossos jogadores as mudanças que o Big Bang Empire preparou para cumprir o GDPR.
O que é exatamente o GDRP?
O GDPR foi concebido para harmonizar as leis de privacidade de dados em toda a Europa, para proteger e capacitar toda a privacidade de dados dos cidadãos da UE e para reformular o modo como as organizações em toda a região abordam a privacidade de dados.
Fonte: https://www.eugdpr.org/
Por que isso está relacionado com as recuperações de conta no Big Bang Empire?
Nosso jogo já está em conformidade com o GDPR, o que significa que, desde 03 de abril, a única maneira de a equipe de suporte recuperar contas excluídas é com o código que você pode solicitar ao excluir sua conta.
Para obter o código de reativação, marque a caixa de seleção que você encontrará ao excluir sua conta. Se você não salvar o código, não poderemos recuperar sua conta no futuro.
E as contas que foram excluídas antes de 03 de abril?
Nesses casos, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte e explicar que você não tem nenhum código porque sua conta foi excluída antes de 03 de abril.
Então, eu apaguei minha conta após 03 de abril e quero recuperá-la. Como posso fazer isso?
Se você salvou o código de reativação e deseja recuperar sua conta, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e:
• fornecer o código de reativação;
• referir o nome da sua conta e o email.
Mas o nosso país/região nem sequer pertence a UE...
Você está completamente certo! Brasil não pertence a UE, mas não se esqueça que o Big Bang Empire foi criado por uma empresa da UE, e é por isso que estamos introduzindo isso aqui também.
Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este assunto, ficaremos muito satisfeitos em responder através do nosso sistema de suporte ao cliente.
Cumprimentos,
A sua equipe do Big Bang Empire.
